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解決済みの質問

パソコンで、インスタが見れなくなった

携帯もスマホも持っていません。インスタが見たくて、2016年11月にパソコンでアカウントを作りました。ずっとログイン状態で閲覧していたかと思うのですが、昨日まで、問題なく見れていました。昨日より、インスタを見ようとしたら、認証画面が出て、電話番号を打ち込めとでます。打ち込んでも、6ケタのセキュリティコードも送られてこず、認証画面しか出て来ず、普通に検索して他の人のインスタを見ようとしても、認証画面が出て一切、見ることができません。

www.instagram.com/のあと続けて自分のアカウントを入れるなどしても、認証画面しか出ず、何の操作もできません。どうすればいいのでしょうか?

投稿日時 - 2017-04-13 08:25:27

QNo.9316979

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

>それで借りた人のところに、メールが行ったりするのでしょうか?

そうです。
このメールを利用して対応することになります。

投稿日時 - 2017-04-13 15:12:21

お礼

再びのご回答、ありがとうございます。おかげさまでよく理解できました。

仕事が忙しくなってしまい、時間が取れなくて、遅くなりましたが、もう一台、家族の使用している別のパソコンがあるので、そちらでインスタにアクセスしてみました。
自分のアカウントにログインしようとしましたが、IDかPWが間違っているとか、このページはアクセスできませんとか出て、ログインはできませんでしたが、認証画面は出てきませんでした。また後日試してみようと思います。

パソコンでインスタに登録する前には、検索したりしたインスタの写真は見れていましたが、認証画面が出るようになってから、一切、見ることができなくなってしまっていました。でも、別のパソコンだと見ることができましたので、面倒ですが、別のパソコンで時々見ようと思います。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2017-05-03 13:58:51

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回答(4)

ANo.3

>携帯もスマホも持っていません。

家電の電話番号では、メールは受け取れないので、対応策はない気がします。

インスタグラムは二つ以上の独立したIDを持つことを許していませんから、インスタグラムをやっていない、今後もやらない人の電話番号を借りて認証するしかないと思います。


突然認証が必要になった理由は、想像でしかありませんが、
ご自身またはご家族がそのパソコンで二つ目のインスタグラムのIDを作り、それが管理しているところに把握されたのではないかと思います。
または、ご質問者さんの持つIDを間違えて入力した誰かがいたか。

SNSの多くは乗っ取り防止やなりすまし防止のため本人確認の方法としてケータイ番号を使うことがよくあります。

投稿日時 - 2017-04-13 12:24:50

補足

ご回答、ありがとうございます。
> ご自身またはご家族がそのパソコンで二つ目のインスタグラムのIDを作り

それはないです。

> インスタグラムをやっていない、今後もやらない人の電話番号を借りて認証するしかないと思います。

というのは、できるかもしれませんが・・・。
スマホなどだとメールアドレスを打ち込まなくても、電話番号でメッセージを送ることができますよね。「家電の電話番号ではメールが受け取れない」というのは、それができないからですか?
だとすると、それで借りた人のところに、メールが行ったりするのでしょうか?

投稿日時 - 2017-04-13 13:08:00

ANo.2

残念ですが、インスタはスマフォを持っていることを前提としたサービスですので、スマフォ無しでは無理です。
格安系のもので十分ですから、SMSが使える契約でスマフォを買ってください。

電話番号の入力ができなくなった件は、ブラウザのcookieを削除すれば、また電話番号を入力できるようになるかもしれません。

投稿日時 - 2017-04-13 11:22:07

補足

ご回答、ありがとうございます。
格安と言えど、インスタを見るためだけにスマホを持てるほどのゆとりはありません。
これまで、スマホがなくても見れていました。自分では投稿はせず、数人の方のインスタの閲覧のみです。パソコンでもアカウントを作れたり、見れていたので、何か方法があるはず、と思って質問しました。

投稿日時 - 2017-04-13 13:00:01

ANo.1

電話番号を入力すると、普通はSMSが送られてきて、そこにセキュリティコードが書かれているとかいう感じかと思いますが、注意点が2つあります。

・海外からSMSが送られてくるので、入力する電話番号は、海外から送信するときの番号を入力する。
 具体的には、日本の国番号 +81 に続けて、先頭の 0 を抜いた番号を書くこと。

・国際SMSを拒否する設定になっていないか、確認する。
 ドコモの例)https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/sms/index.html

投稿日時 - 2017-04-13 09:20:43

補足

冒頭にも書いていますが、携帯・スマホは持っておらず使用していません。メールアドレスは、パソコンで使用しているウェブメール(ヤフーアドレス)です。国際SMSを拒否する設定とかはなかったと思いますし、何も設定していません。念のため、迷惑メールに振り分けられていないか確認しましたが、ありませんでした。

また、何度も電話番号を入力したため、電話番号の入力画面が出て来なくなり、6ケタのセキュリティコードを入力する欄しか出てきません。

そもそも、6ケタのセキュリティコードも送られてきていないので、何もできず困っています。自分のアカウントさえ見ることができないのです。

投稿日時 - 2017-04-13 10:58:37